ロボホン「eRemote」アプリ利用規約

ロボホン「eRemote」アプリ利用規約 (以下「本規約」といいます)は、ロボホンにプリインストールまたはロボホンポータルサイト上のマイページで配信するロボホン用のアプリケーション「eRemote」アプリ（以下「本アプリ」といいます）によるサービス（以下「本サービス」といいます）のご利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたっては、本規約をお読みいただき、内容についてご同意の上、利用頂くようお願いします。

第1条（目的）

本規約は、利用者が本アプリおよび本サービスをご利用いただくための条件を定めるものです。

第2条（規約の適用）

• 利用者は、本規約の他、以下の各号に規定するロボホン関連規約等、ロボホン利用に際して必要な諸規定（マニュアル、その他等を含みますが、これに限られません。何らかの事由によりこれらが変更された場合は、変更後のものを指します。以下「諸規定」と総称します）にあらかじめ同意されているものとします。
  
  • 一般用ロボホンをご利用のお客様
    「ロボホン利用規約」、「ロボホンプライバシーポリシー」、「取得する利用情報およびセンサー情報について」
  • 法人用ロボホンをご利用のお客様
    「法人用ロボホン利用規約」、「法人用ロボホンプライバシーポリシー」、「取得する利用情報及びセンサー情報について（法人向け）」
  • ロボホン ライト ヘムスをご利用のお客様
    「ロボホン ライト ヘムス利用規約」
• 本規約の内容と、諸規定が矛盾する場合は、本規約が優先して適用されるものとします。
• 当社が、本サービスに関して、ロボホンポータルサイト上に掲載またはその他の方法により規定する個別規定および当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定および追加規定が異なる場合には、個別規定および追加規定が優先するものとします。
• 本規約内で使用する文言および用語は、諸規定に定義された文言、または記載されている文言に準じます。
• 利用者は本規約に同意いただくことで、本アプリを無償で利用できる、非独占的な権利を取得します。なお、利用者が本サービスを利用された場合、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
• LJ社製スマートリモコン（第3条（用語の定義）第7号に定義します）に関する操作方法、使用条件等は、ご利用されるLJ社製スマートリモコンの操作説明書または株式会社リンクジャパンのサイトでご確認下さい。

第3条（用語の定義）

本規約における用語を、以下各号のとおり定義します。

• 「当社」とは、シャープ株式会社をいいます。
• 「ロボホン」とは、当社製ロボット型携帯端末をいいます。
• 「ロボホンポータルサイト」とは、当社が運用するロボホンサービスのためのサポートサイトで、下記のURLで表示されるサイトをいいます。
  （https://robohon.com/）
• 「ロボホンサービス」とは、ロボホンに搭載した各種ソフトウェアによって当社が利用者に提供するサービスをいいます。
• 「利用者」とは、ロボホンを所有し、本アプリを自己のロボホンにインストールした上で、または、プリインストールされた本アプリを用いて、本サービスを利用するお客様をいいます。法人利用者の場合は、所属する法人が所有するロボホンを利用するお客様のことをいいます。
• 「LJ社製スマートリモコン」とは、株式会社リンクジャパンが製造販売するeRemoteシリーズ等のスマートリモコンおよび関連機器をいいます。
• 「当社サーバー」とは、当社または当社の委託先が管理するサーバーシステムをいいます。

第4条（本サービスの提供環境）

本サービスで利用できるLJ社製スマートリモコンの機種については、ロボホンポータルサイトでご確認ください。

第5条（本サービスの内容）

本サービスの内容は、以下の各号に定めるとおりです。なお、サービスの変更または追加についてはロボホンポータルサイトに随時掲載します。詳細についてはロボホンポータルサイトでご確認下さい。なお、本サービスの提供にあたり、LJ社製スマートリモコンとの通信を行うため、2.4GHz帯の無線LANを使用します。

• 本サービスで利用できる機能
  
  • 各種設定機能
    LJ社製スマートリモコンとの接続設定、本アプリ内での各機能の有効無効の設定、家電製品等向けのリモコン信号の登録等の設定が行えます。
  • 家電操作機能
    本アプリとLJ社製スマートリモコンとの連携により、本アプリの動作中、ロボホンに音声で指示することで、LJ社製スマートリモコンに対応する家電製品等を操作することができます。リモコン信号を登録できる家電製品等や操作できる内容はロボホンポータルサイト上にてご確認下さい。
• その他、本サービスの利用に付随する機能
  なお、サービスの変更または追加についてはロボホンポータルサイトに随時掲載します。詳細についてはロボホンポータルサイトでご確認下さい。

第6条（本サービスの利用について）

本サービスでは、本アプリを動作させた利用者のロボホンが、利用者の音声指示によりLJ社製スマートリモコンに対して操作指示を行うと、操作指示を受信したLJ社製スマートリモコンから登録された赤外線リモコン信号が送出され、対応する家電製品等の操作を行います。
ロボホンに対する音声指示により、利用者のご自宅で利用される家電製品等の操作を実現するという、本サービスの目的を理解し、本規約に同意いただける利用者のみ、本サービスを利用して下さい。

第7条（利用者の責任）

• 本サービスの利用に関しては、利用者の責任にて行うものとします。
• 本サービスを利用していただくために必要なLJ社製スマートリモコン、無線LAN機器、その他必要となる機器につきましては、利用者の費用と責任にて用意するものとします。
• 本サービスの利用において、利用者が第三者に損害を与え、または第三者との間で紛争が生じた場合は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、その利用者が自己の費用と責任で解決するものとします。
• 本サービスの利用に関連して、利用者が当社に損害を与えた場合は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、その利用者が当社に与えた損害を賠償するものとします。
• 利用者が第三者と共同で本サービスを利用する場合(複数の者で利用するロボホンに本アプリをインストールして利用する場合を含みます。以下、当該第三者を「他利用者」といいます)、利用者が自らの責任において、他利用者から本規約に対する同意を得たことを当社に保証した上で行うこととします。
• 利用者が未成年の場合は、親権者等の法定代理人の同意を得た上でのみ本サービスを利用するものとし、同意した法定代理人は本条に定める利用者が負うべき責任を連帯して負うものとします。

第8条（利用者への通知・連絡）

• 本サービスに関する仕様の変更等の通知または連絡は、原則としてロボホンポータルサイトに掲載することにより行うものとします。ただし、重要な連絡等の場合は利用中のロボホン上への表示、ロボホンへの電子メールの送信、または、利用者が連絡先として登録したメールアドレスに対する電子メールを送信する形で行うこともあります。
• 本規約に定める通知およびお知らせは、それが利用者に到達したか否かにかかわらず、ロボホンポータルサイトに掲載し、ロボホン上へ表示し、または、利用者が当社に登録したメールアドレスもしくはロボホンに対して電子メールを送信した時点をもって、到達したものとみなします。

第9条（本サービスの中断および廃止等）

• 当社は、天災地変、戦争等の不可抗力、その他非常事態が発生しまたは発生するおそれがある場合、システムの保守・点検を緊急的に行う必要が発生した場合、通信障害または設備障害への対応を余儀なくされた場合、その他やむを得ない事由が生じた場合は、利用者に対する事前の通知なく、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止することができます。これにより利用者または第三者に損害が生じたとしても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
• 当社は、利用者に90日間の予告期間をもって通知することにより、本サービスの全部または一部を終了させることができます。

第10条（本サービスの変更）

• 当社は、業務上の都合により、本サービスの全部または一部を変更または追加することがあります。この場合、本規約第18条（本規約変更）に定める方法で通知または周知を行います。
• 本サービスの変更が、利用料金その他重要な契約内容の変更を伴う場合、利用者はその重要な変更の効力が発生する日までに当社所定の方法で手続きを行うことにより、本サービスの利用を終了することができます。なお、本項が適用される場合は、本規約変更時の通知または周知により利用者にお知らせします。
• 前2項の規定にかかわらず、法令上等の理由により、利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
• 当社は、本サービスの全部または一部の変更または追加により利用者に損害が生じたとしても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条（利用者による利用の終了）

• 利用者は、本アプリ内で設定した情報を削除するか、本アプリをアンインストールすることで、いつでも本サービスの利用を終了することができます。
• LJ社製スマートリモコンの利用を終了する場合については、利用を終了するLJ社製スマートリモコンの取扱説明書または株式会社リンクジャパンのサイトでご確認いただき、その内容に従って下さい。

第12条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用において以下の行為をしてはいけません。また、当社は、利用者が本サービスに関して、以下の行為を行い、または行うおそれがあると判断した場合、本サービスの利用停止その他適切な措置を講じることができます。

• 本規約に違反する行為
• 法令または公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
• 当社または第三者に損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
• 本サービスないし当社の活動を妨げる行為、当社または第三者の信頼を毀損する行為、もしくは、そのおそれのある行為
• 当社または第三者の本サービスの利用に用いる設備等もしくは本サービスの運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為
• 本アプリの改変、またはリバースエンジニアリング（主に、内容を解析して、人間が読み取り可能な形に変換することを指します）、逆コンパイル、逆アセンブル等する行為
• 本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為、または提供側の事前の同意なく第三者に開示する行為
• 当社の事前の承認なく、本サービスの目的に反して営利目的等のために本アプリを利用する行為
• 本アプリの利用に関連する権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡する行為またはそれに準ずる行為
• 当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
• 政治活動・宗教活動・犯罪的行為またはそれらにつながる行為
• 故意、過失を問わず結果として利用者または第三者が、不快または迷惑と思う内容の配信行為
• 前各号に準ずる行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第13条（責任の免除）

• 当社は利用者の本サービスのご利用およびご利用の結果について一切責任を負いません。ただし、本条最終項に定める場合を除きます。（以下本条について同じです。）
• 当社は、本サービスにおいて当社が提供する本アプリが正常に作動することおよび将来にわたり正常に作動すること、ならびに、本アプリがロボホンにおいて常時利用できることを保証しません。また、本アプリが正常に作動しないことおよび本サービスが利用できないことにより利用者が損害を被った場合、当社は一切責任を負いません。
• 利用者による過誤、管理不十分、または第三者による不正使用等により、利用者または第三者が損害を被った場合、当社はその損害に関して一切責任を負わず、これにより当社が第三者等より損害賠償の請求等を受けた場合、利用者は当社を防御し、当社が被った損害を賠償するものとします。
• 第7条（利用者の責任）第5項の場合、利用者は他利用者が本規約に規定された内容に同意し、遵守することを当社に保証いただいた上で本アプリをインストールしたロボホンを利用させてください。他利用者が本規約に同意されず本アプリをインストールしたロボホンを利用されたことによって、利用者または他利用者に発生した損害については、一切責任を負いません。
• 利用者が本アプリをインストールしたロボホンの利用にあたり、ロボホンに設定または登録したデータが破損、消失または変更された場合、当社は一切責任を負いません。
• 当社は、利用者が本サービスを通じて得た情報およびロボホンが発話する内容に関し、その正確性および特定の目的への適合性等について、いかなる保証もしません。また、これらの情報およびデータにより利用者または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
• 当社は、利用者が本サービスに設定した情報を用いたLJ社製スマートリモコンでの実行結果に関し、その正確性および特定の目的への適合性等について、および、LJ社製スマートリモコンでの実行結果またはLJ社製スマートリモコンへの接続性または送達性について、いかなる保証もしません。また、これらの情報および結果により利用者または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
• 当社は、本アプリが第三者の知的財産権およびその他の権利を侵害していないことを何ら保証するものではなく、利用者その他の第三者が本アプリに関連して直接的または間接的に被ったいかなる損害についても責任を負いません。
• 本サービスは、入力された音声データをテキストデータに変換する音声認識技術および認識データに基づき利用者に対して各種の情報提供等を行うため言語処理技術を利用しています。当該音声認識技術および言語処理技術の精度および本サービスの動作保証をはじめ、利用者の特定の使用目的への適合性、使用結果の完全性、有用性、的確性、信頼性などについて、当社は一切の責任を負いません。
• 本アプリは、当社が指定する本サーバーに自動的に接続を行います。当社が指定する本サーバーで提供される情報の完全性・有用性・正確性などについて、当社は一切責任を負いません。
• 当社は、本アプリに瑕疵が発見された場合、第8条（利用者への通知・連絡）で規定した方法により、利用者に対し瑕疵のある旨を通知するとともに、瑕疵のない本アプリを提供するか、または当該瑕疵を補修すべく努めますが、その実現を保証するものではありません。
• 前各項にかかわらず、当社に帰責性事由がある場合において、利用者が本サービスの利用等により損害を被った場合は、当社は、利用者が本サービスの利用等により被った社会通念上、債務不履行または不法行為から通常発生するものと考えられる損害（いわゆる通常損害）に限定して賠償する責任を負います。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、法の定めに従って賠償する責任を負います。

第14条（お問い合わせ）

• 本サービスに関するお問い合わせは、以下のサポート・お問合わせページからお願いいたします。
  （http://www.sharp.co.jp/support/robohon/）
• 前項にかかわらず、LJ社製スマートリモコンに関するお問い合わせは、リンクジャパン株式会社のお問い合わせページからお願いいたします。
  （https://linkjapan.co.jp/contact/）

第15条（権利義務の譲渡制限等）

利用者は、当社との本規約に基づく本サービスの利用に関わる権利および義務を第三者に譲渡し、またはそれに準ずる行為をすることはできません。

第16条（知的財産権）

本サービスに係る知的財産権は、当社または当社が利用許諾を受けている第三者に帰属します。本規約による利用者への本サービスの提供は、利用者に対する何らかの権利移転等を意味するものではありません。

第17条（反社会的勢力）

当社は、反社会的勢力（暴力団、暴力団構成員、暴力団関係者等）またはその関係者の方に対しては利用をお断りしています。利用者が反社会的勢力またはその関係者であることが判明した場合、当社は、利用者との契約を解除し、利用者の利用資格を停止します。

第18条（本規約変更）

• 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。本規約が変更された後の本サービスの提供条件は、変更後の本規約によります。
  
  • 利用者の一般の利益に適合するとき
  • 契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
• 当社が本規約を変更する場合は、当社が別途定める場合を除いて、当社が任意に選択する以下のいずれかの方法により、規約を変更する旨、変更後の規約の内容、変更内容の効力発生日を利用者へ通知または周知します。
  • ロボホンポータルサイト上への掲載
  • 利用中のロボホン上への表示、ロボホンへの電子メールの送信、または、利用者が連絡先として登録しているメールアドレスへの送信
• 本条第1項第2号に該当する変更を行う場合、効力発生に先立ち前項の通知または周知を行います。
• 本規約の変更が利用料金その他重要な契約内容の変更を伴う場合、利用者はその重要な変更の効力が発生する日までに当社所定の方法で手続きを行うことにより、本サービスの利用を終了することができます。なお、本項が適用される場合は、本規約変更時の通知または周知により利用者にお知らせします。
• 前4項の規定にかかわらず、法令上等の理由により、利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

第19条（専属的合意管轄裁判所）

利用者と当社との間の本規約および本サービスに関する紛争については、被告の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

【制定日：2019年 2月27日】
【第2版改訂日：2020年11月26日】

シャープ株式会社