公式サイト以外(家電量販店等)で購入された方

当WEBサイト以外(家電量販店等)でロボホンをご購入されたお客様は、
こちらからサービスへのご加入をお願いいたします。

ロボホンの機能を十分に楽しんでいただくために
『ココロプラン(有料)』サービスへの加入が必要です。

当WEBサイト以外でロボホンをご購入されたお客様は『ココロプラン』の加入が必要になります。
また、『ココロプラン』に加入いただくためにはクレジットカードが必要です。

  • ココロプランに加入しない場合、ロボホンの機能は使用できません。
  • ロボホン(3G・LTE)にて音声通話をするには、音声通話SIMが必要になります。
  • ロボホン(3G・LTE)をお持ちの方は、ココロプランベーシック、あるいはココロプランモバイルにご加入することができます。
  • ロボホン(Wi-Fi)をお持ちの方は、ココロプランベーシックに加入頂きます。
  • モバイル回線接続はロボホン(Wi-Fi)では加入できません。
  • ロボホン(Wi-Fi)は本体価格に1年間のサービス料が含まれており、ココロプランベーシックは1年間無料です。
    また、2年目以降は通常の料金をご登録されているクレジットカードよりお支払いいただきます。
まずはサービスの内容を確認する
■モバイル通信サービスについて
  • 音声通話SIMは、電気通信事業法に基づく初期契約解除制度により、利用開始日から起算して8日を経過するまでの間に限り、解約が可能です。
    初期契約解除制度をご利用する場合は、シャープロボホンサポートセンターへご連絡いただきお手続きください。
    初期契約解除制度によって音声通話SIMを解約された場合、既に発生した開通事務手数料等の手数料の返金はされません。
    また、利用開始日の属する月の基本料金及びユニバーサル料金については既に発生した料金として請求させていただきます。
    初期契約解除制度による解約および通常の解約に関する詳細は、「モバイル通信サービス利用規約」をご確認ください。
    利用開始日から起算して8日以降に解約される場合は、利用開始日の属する月を1か月と起算して12か月目の末日の24:00までに
    データ・音声通話サービスを終了した場合に適用される音声通話機能解除調定金9,800円(税抜)を請求させていただきます。
    なお、最低利用期間(利用開始日の属する月の月末まで)での解約の場合は別途1か月分の基本料金及びユニバーサル料金を違約金として請求いたします。
  • ロボホンストアや各サービスの詳細規則については利用規約のページから当該規約をご確認ください。
  • ロボホン(Wi-Fi)をお持ちの方は、モバイル通信サービスへのご加入はできません。

製造番号を入力して、ココロプランに加入する

お手元に保証書控あるいは個装箱(ロボホンの入っていた黒い箱)をご用意いただき、製造番号(15桁)を入力ください。

  • ココロプラン登録をしたいロボホンの製造番号を入力してください。
  • 入力間違いがあると、ココロプラン加入の画面に進むことができません。
  • 製造番号を入力後、次の画面へ進み一定時間を過ぎてしまうと、ココロプランに加入できなくなることがございます。速やかにココロプラン登録をお済ませください。

製造番号は、保証書控の製造番号欄及び個装箱(ロボホンの入っていた黒い箱)の側面右下にあるバーコードの下の15桁の数字です。