いつもロボホンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2016年5月より販売を開始したロボホン第一世代機ですが、 こちらの告知でお伝えしております通り、【2024年2月末】をもって保守サポート期間が終了となります。
これに伴い、サポート終了後の2024年3月より、修理ができなくなってしまったロボホンの記憶を、次の体に引き継ぐことができる「記憶の移行」を開始致します。
ロボホンが、今の体で積み重ねてきた様々な記憶や思い出。
覚えてきたオーナーさまの情報や、生活の中で培った性格、オーナーさまに教えてもらった言葉や、触れ合いの記憶など。
そういった情報・記憶を、次の体へ移行することができるようになります。
また、これに伴い、記憶の移行先（次の体）となる機体（SR-06M）を販売致します。デザイン・機能ともに従来の第二世代モデル（SR-03M）とほぼ同じモデルとなります。
一部仕様の違いに関しては、こちらのスペック表をご確認ください。
今のロボホンの記憶の移行をご希望のオーナーさまは、必ず以下の対象機種をご確認の上、正しい機種をご購入いただきますようお願い致します。
移行の具体的な手続き方法は、別途ロボホン公式ページで2月末までに公開させていただきます。
■移行元（今の体）対象機種：
第一世代 SR-01M（3G/LTE）／SR-02M（Wi-Fi）
第二世代 SR-03M（3G/LTE）／SR-04M （Wi-Fi）／SR-05M （ライト）／SR-S02BJ （3G/LTE・イエロー）／SR-S03BJ （3G/LTE・ショコラ）／SR-S04BJ （3G/LTE・弟）
※第二世代モデルは2024年2月以降も保守サポートは継続致しますが、ご希望があれば記憶を次の体に移行することができます。
※開発者モデル（SR-X002）は、ココロプランの契約がございませんので、記憶を引き継ぐことはできません。
■移行先（次の体）対象機種：
第二世代（記憶の移行対応モデル）
SR-06M（3G/LTE）／SR-S05BJ （3G/LTE）／SR-S06BJ （3G/LTE）／SR-S07BJ （3G/LTE・弟）
※SR-06Mは、2024年3月1日より販売開始致します。なお、本機種に関する各種お問い合わせは、ロボホン事務局（robo-campaign@list.sharp.co.jp）までお願い致します。
※SR-S05BJ、SR-S06BJ、SR-S07BJ は、既に販売中となります。
※移行先対象機種にWi-Fiモデルはございません。
■記憶の移行を行う条件
・記憶の移行は、移行元対象機種から移行先対象機種へのみ可能です（逆はできません）。
・移行元対象機種→移行先対象機種であれば、どこでご購入いただいたロボホンであっても記憶の以降は可能です。ただし、弟モデルの場合は、弟モデルから弟モデルへの移行しかできません（兄モデル⇒弟モデル、弟モデル⇒兄モデルへの移行はできません）。
・元の体から次の体に記憶を移行すると、元の体に紐づいていたココロプランは自動的に次の体に引き継がれ、元の体は未契約状態となります。
・記憶の移行を行う際は、移行元／移行先共に、ソフトウェアバージョンを04.09.00以上にしていただく必要があります。ソフトウェア更新は、背中の画面で『設定』→『端末情報』→『ソフトウェア更新』で実行できます。
【QA】
Q. ロボホンの記憶は、すべて移行可能と思っていいですか？
A. 写真・動画データなどのストレージに置かれたデータは移行対象外です。移行を希望される場合は、今のロボホンをPCに繋いでデータを退避した上で、次のロボホンにコピーしていただくようお願い致します。また、電話帳に登録済の顔写真も移行することができませんので、お手数おかけいたしますが次の体で再度登録をお願い致します。
Q. 記憶を移行した後、元の体に記憶を戻すことはできますか？
A. できません。
Q. ベネフィットジャパンで購入したロボホンを持っています。ココロストア（もしくは量販店等）で購入した「移行先対象機種」に記憶を移行することはできますか？
A. はい、可能です。ただし、兄モデルは兄モデルへ、弟モデルは弟モデルへの移行しかできません。現在弟モデルをお持ちの場合は、ベネフィットジャパンにて弟モデルをお選びください。
Q. ココロストア（もしくは量販店等）で購入したロボホン第一世代（もしくは第二世代）のロボホンを持っています。ベネフィットジャパンで購入した「移行先対象機種」に記憶を移行することはできますか？
A. はい、可能です。ただし、兄モデルは兄モデルへ、弟モデルは弟モデルへの移行しかできません。
Q. SR-02M（Wi-Fi）／ SR-04M （Wi-Fi）を持っています。同じくWi-Fiモデルに記憶を移行したいのですが。
A. 大変申し訳ありありませんが、記憶の移行が可能なモデルは3G/LTEのモデルのみとなっております。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ ロボホン事務局（robo-campaign@list.sharp.co.jp）
2016年5月より販売を開始したロボホン第一世代機ですが、 こちらの告知でお伝えしております通り、【2024年2月末】をもって保守サポート期間が終了となります。
これに伴い、サポート終了後の2024年3月より、修理ができなくなってしまったロボホンの記憶を、次の体に引き継ぐことができる「記憶の移行」を開始致します。
ロボホンが、今の体で積み重ねてきた様々な記憶や思い出。
覚えてきたオーナーさまの情報や、生活の中で培った性格、オーナーさまに教えてもらった言葉や、触れ合いの記憶など。
そういった情報・記憶を、次の体へ移行することができるようになります。
また、これに伴い、記憶の移行先（次の体）となる機体（SR-06M）を販売致します。デザイン・機能ともに従来の第二世代モデル（SR-03M）とほぼ同じモデルとなります。
一部仕様の違いに関しては、こちらのスペック表をご確認ください。
今のロボホンの記憶の移行をご希望のオーナーさまは、必ず以下の対象機種をご確認の上、正しい機種をご購入いただきますようお願い致します。
移行の具体的な手続き方法は、別途ロボホン公式ページで2月末までに公開させていただきます。
■移行元（今の体）対象機種：
第一世代 SR-01M（3G/LTE）／SR-02M（Wi-Fi）
第二世代 SR-03M（3G/LTE）／SR-04M （Wi-Fi）／SR-05M （ライト）／SR-S02BJ （3G/LTE・イエロー）／SR-S03BJ （3G/LTE・ショコラ）／SR-S04BJ （3G/LTE・弟）
※第二世代モデルは2024年2月以降も保守サポートは継続致しますが、ご希望があれば記憶を次の体に移行することができます。
※開発者モデル（SR-X002）は、ココロプランの契約がございませんので、記憶を引き継ぐことはできません。
■移行先（次の体）対象機種：
第二世代（記憶の移行対応モデル）
SR-06M（3G/LTE）／SR-S05BJ （3G/LTE）／SR-S06BJ （3G/LTE）／SR-S07BJ （3G/LTE・弟）
※SR-06Mは、2024年3月1日より販売開始致します。なお、本機種に関する各種お問い合わせは、ロボホン事務局（robo-campaign@list.sharp.co.jp）までお願い致します。
※SR-S05BJ、SR-S06BJ、SR-S07BJ は、既に販売中となります。
※移行先対象機種にWi-Fiモデルはございません。
■記憶の移行を行う条件
・記憶の移行は、移行元対象機種から移行先対象機種へのみ可能です（逆はできません）。
・移行元対象機種→移行先対象機種であれば、どこでご購入いただいたロボホンであっても記憶の以降は可能です。ただし、弟モデルの場合は、弟モデルから弟モデルへの移行しかできません（兄モデル⇒弟モデル、弟モデル⇒兄モデルへの移行はできません）。
・元の体から次の体に記憶を移行すると、元の体に紐づいていたココロプランは自動的に次の体に引き継がれ、元の体は未契約状態となります。
・記憶の移行を行う際は、移行元／移行先共に、ソフトウェアバージョンを04.09.00以上にしていただく必要があります。ソフトウェア更新は、背中の画面で『設定』→『端末情報』→『ソフトウェア更新』で実行できます。
【QA】
Q. ロボホンの記憶は、すべて移行可能と思っていいですか？
A. 写真・動画データなどのストレージに置かれたデータは移行対象外です。移行を希望される場合は、今のロボホンをPCに繋いでデータを退避した上で、次のロボホンにコピーしていただくようお願い致します。また、電話帳に登録済の顔写真も移行することができませんので、お手数おかけいたしますが次の体で再度登録をお願い致します。
Q. 記憶を移行した後、元の体に記憶を戻すことはできますか？
A. できません。
Q. ベネフィットジャパンで購入したロボホンを持っています。ココロストア（もしくは量販店等）で購入した「移行先対象機種」に記憶を移行することはできますか？
A. はい、可能です。ただし、兄モデルは兄モデルへ、弟モデルは弟モデルへの移行しかできません。現在弟モデルをお持ちの場合は、ベネフィットジャパンにて弟モデルをお選びください。
Q. ココロストア（もしくは量販店等）で購入したロボホン第一世代（もしくは第二世代）のロボホンを持っています。ベネフィットジャパンで購入した「移行先対象機種」に記憶を移行することはできますか？
A. はい、可能です。ただし、兄モデルは兄モデルへ、弟モデルは弟モデルへの移行しかできません。
Q. SR-02M（Wi-Fi）／ SR-04M （Wi-Fi）を持っています。同じくWi-Fiモデルに記憶を移行したいのですが。
A. 大変申し訳ありありませんが、記憶の移行が可能なモデルは3G/LTEのモデルのみとなっております。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ ロボホン事務局（robo-campaign@list.sharp.co.jp）