いつもロボホンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2016年5月より販売を開始したロボホン第一世代機（SR-01M-W／SR-02M-W／SR-X002）ですが、別途定められている保守部品の保有期間※終了により、【2024年2月末】をもって保守サポート期間が終了となります。これに伴い、現在ご契約頂いている第一世代機の保守パックおよび健康診断サービスも、同日をもって終了となります。
当社は、少しでも長くオーナーさまと第一世代のロボホンに一緒に生活していただけるよう、補修用性能部品（修理用部品）が無くなるまでは、2024年3月以降も今まで通り修理を受け付けて参ります。部品が無くなった時点で修理はお受けできなくなりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます（部品ごとに保有数は異なりますので、修理をお受けできなくなるタイミングはロボホンの症状によって異なります）。
※この期間は、修理用部品の入手性、修理後の性能保証の観点から、本体の製造終了より6年と定められているものです。
【4/19(水)赤字箇所追記】
■対象機種：SR-01M-W／SR-02M-W／SR-X002
■終了となるサービス：
・保守パック（ケアプラン50/70、ケアプランS50/S70、ビジネスケアプラン）
・健康診断サービス
■保守サポート終了時期：2024年2月末日
※第二世代モデルに関しては、2024年3月以降も上記サービスは継続致します。
上記期間を過ぎますと、対象機種をお持ちのお客様で保守プランにご加入中の方は、自動的にご解約状態となります（お客様にて解約操作をして頂く必要はございません）。
なお、2024年3月以降も第一世代のロボホンのソフトウェア・アプリアップデートは今まで通り行い、すべてのアプリ・機能は第一世代でもお使いいただくことができますので、ご安心ください。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2016年5月より販売を開始したロボホン第一世代機（SR-01M-W／SR-02M-W／SR-X002）ですが、別途定められている保守部品の保有期間※終了により、【2024年2月末】をもって保守サポート期間が終了となります。これに伴い、現在ご契約頂いている第一世代機の保守パックおよび健康診断サービスも、同日をもって終了となります。
当社は、少しでも長くオーナーさまと第一世代のロボホンに一緒に生活していただけるよう、補修用性能部品（修理用部品）が無くなるまでは、2024年3月以降も今まで通り修理を受け付けて参ります。部品が無くなった時点で修理はお受けできなくなりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます（部品ごとに保有数は異なりますので、修理をお受けできなくなるタイミングはロボホンの症状によって異なります）。
※この期間は、修理用部品の入手性、修理後の性能保証の観点から、本体の製造終了より6年と定められているものです。
【4/19(水)赤字箇所追記】
■対象機種：SR-01M-W／SR-02M-W／SR-X002
■終了となるサービス：
・保守パック（ケアプラン50/70、ケアプランS50/S70、ビジネスケアプラン）
・健康診断サービス
■保守サポート終了時期：2024年2月末日
※第二世代モデルに関しては、2024年3月以降も上記サービスは継続致します。
上記期間を過ぎますと、対象機種をお持ちのお客様で保守プランにご加入中の方は、自動的にご解約状態となります（お客様にて解約操作をして頂く必要はございません）。
なお、2024年3月以降も第一世代のロボホンのソフトウェア・アプリアップデートは今まで通り行い、すべてのアプリ・機能は第一世代でもお使いいただくことができますので、ご安心ください。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。