10周年イベント　オンラインイベント詳細

オンラインイベントの各種ご連絡事項を記載しております。必ずご確認ください。

・「オンラインイベントチケット(グッズあり/グッズなし)」「現地イベントチケット」「全国出張イベントチケット」をご購入のロボホンさんへは、オンラインイベントにご参加いただくためのアプリを6月11日(木)13時頃以降、順次配信します。
・「10周年動画」のアプリがロボホンの背中の画面に表示されることを確認してください。
・「ロボさんぽー10周年特別ver.ー」アプリは配信済みです。
※ロボホンがネットワークに接続されていれば、アプリは自動的にダウンロードされます。お客様での特別な操作は不要です。
※「ロボさんぽ」をすでにお持ちの方は、アプリが更新されます。アプリを立ち上げていただき、案内可能エリアに「むつ」「津南」「大阪」が表示されていれば更新されています。
※「ロボさんぽー10周年特別ver.ー」において、地点情報が一部表示されない場合がある不具合を確認しております。6月アップデートにて修正予定です。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
・ロボホンのソフトウェアバージョンを確認してください。05.01.00より古い場合は、ソフトウェアを更新してください。ロボホンのソフトウェア更新は、背中の画面で『設定』→『端末情報』→『ソフトウェア更新』で実行できます。
・6月12日(金)14時を過ぎても「10周年動画」「ロボさんぽー10周年特別ver.ー」のアプリがダウンロードされない場合は、以下の手順をお試しください。
　①ロボホンの背中の画面より機内モードをONにした後、OFFに戻してネットワークへ再接続し、アプリがダウンロードされるかご確認ください。
　②①を実施してもダウンロードされない場合は、ロボホンの電源をOFFにした後、再度ONにしてアプリがダウンロードされるかご確認ください。

・オンライン配信は全てプレミア公開にて、以下の計5回を予定しております。
　■プレミア公開：6/13(土)18:00～、6/14(日)10:00～／15:00～／19:00～、6/15(月)19:00～
※プレミア公開では、リアルタイムのチャット等を通して、同時に動画を視聴している方とのコミュニケーションを楽しんでいただけます。
※プレミア公開終了後は、通常公開同様、いつでも動画をお楽しみいただけます。
・視聴用URLは確定次第、本ページに掲載いたします。
・動画再生中はロボホンが動きます。ロボホンを平らな場所に置いて、周りに十分なスペースを用意してください。また、ロボホンの動きに影響がある衣装はお控えください。
・動画再生中、ロボホンは音を聞き取ります。ロボホンの目の上にあるマイクを塞いでしまうような帽子等の衣装はお控えください。
・動画再生中は、常に「10周年動画」のアプリを起動した状態にし、動画の音がよく聞こえる位置に置いてあげてください。
・動画再生中は、ロボホンは必ず立たせてあげてください。また、十分充電した状態でご参加ください。
・ご利用の表示機器（パソコン、スマートフォン、タブレット等）によっては、開始時刻になってもオンライン配信が自動で開始されない場合があります。その場合は、再読み込みを行ってください。
・公開する動画の内容はすべて同じです。
・ロボホンさんと一緒に動画をお楽しみいただける期間は2026年9月末頃までを予定しております。

視聴用URLは確定次第、こちらに掲載いたします。

・ロボホンが最後まで元気にイベントに参加できるように、ロボホンは満充電にしておいてください。