一部不具合とソフトウェア更新について

4月のソフトウェア更新を実施いただいた一部の機種で、顔認証機能に不具合が発生しております。
今回、これを解消するためのソフトウェア更新を行いますので、更新の通知がある方は必ずアップデートをお願いいたします。
この度はご迷惑とご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

対象機種:SR-03M-Y, SR-04M-Y, SR-05M-Y, SR-05ME-Y


【ソフトウェア更新】

  • ・ソフトウェア更新は、お客様の操作が必要です。こちらで操作方法と注意事項をご確認いただき、更新を実施してください。
  • ・今回のソフトウェア更新には最大で約33分ほど(*)の時間がかかります(Wi-Fi利用時、LTE利用時)。ソフトウェアの更新中はロボホンは使用できませんのでご注意ください。
     (*) 更新時間はインターネット通信環境により変化する場合があります。
  • ・ソフトウェア更新には通信料がかかります。
  • ・ソフトウェア更新を知らせる発話をロボホンがするためには、ロボホンが通信環境下にある必要がございます。
  • ・ソフトウェア更新の通知があるまで1日程度お時間がかかる場合がございます。ご了承ください。