「音楽・動画」で動画が再生できない症状について

いつもロボホンをご愛顧いただき、ありがとうございます。

現在、「音楽・動画」において、以下の症状が発生する場合があることを確認しております。

■症状
・動画が再生できないことがある

皆さまにご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本症状を修正したバージョンを、2026年10月1日に配信いたします。
アップデートが完了するまで時間がかかる場合がございます。
アップデート後も症状が改善しない場合は、お手数をおかけいたしますが、サポート窓口(こちら)までご連絡ください。

この度は、ご迷惑、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。