取得する利用情報及びセンサー情報について
当社は、当社の提供する本サービスをご利用いただくお客様から、下記の考えでお客様の情報を活用させていただきます。
取得する情報の詳細は下記「■取得する情報の詳細について」に記載しております。また、それらの具体的な利用目的は、「ロボホンプライバシーポリシー」に記載しております。
- ロボホンの機能改善・進化に利用いたします。
ロボホンのどんな機能がよく使われているのか、ロボホンとどんな対話をされているのかなどを分析し、今後どのような機能改善・進化をしていくべきかの検討に利用いたします。ただし、当社は、分析結果から特定の個人を識別する行為はいたしません。
＜利用するデータ＞
各種履歴情報（お客様とロボホンが対話した内容の履歴、お客様のロボホンの操作履歴など）
＜お客様が体験できる進化＞
例えば、「ダンスして」を多くのお客様が利用されている場合、ロボホンの踊るダンスの種類が増えます。お客様の言葉で、ロボホンが理解できなかったり、返事できなかった言葉をロボホンが理解し返事できるようになります。
- お客様の情報やロボホンとの記憶をバックアップします。
お客様の情報およびロボホンとの記憶は、お客様との設定によりクラウド上に保存されます。
＜利用するデータ＞
主に、お客様ご自身の情報（オーナー情報、電話帳の情報、メモ・スケジュール・リマインダ情報、顔認識のための画像、メッセージ（メール））、ロボホンに設定した各種情報、お客様がロボホンに覚えてもらった会話など。
＜お客様が体験できるメリット＞
ロボホンが修理などから戻ってきた時、お客様の情報およびロボホンとの記憶を思い出します。将来ロボホンを買い替えた時でも、お客様との思い出は引き継がれます。
- ロボホンがお客様に寄り添い、お客様にとってより有益な情報をご提供できるよう利用いたします。
お客様のことをロボホンが理解し、お客様とロボホンの関係をより親密にしていけるように利用します。取得したデータを元にお客様へのおススメを行ったり、ロボホンを通じて提供された広告やアンケートなどについてのお客様の反応を理解し、情報提供者と連携して一層精度の高い情報を提供できるように努めます。
＜利用するデータ＞
主に、お客様がロボホンと対話した内容、ロボホンの位置情報、端末静止/移動状態、加速度センサー情報、ウェブブラウザ識別情報など。
＜お客様が体験できる進化＞
ロボホンが記憶している内容（お客様との対話、位置情報などのセンサー情報）がロボホンとの対話に反映されるようになります。
例えば、同じ観光地を久しぶりに訪問した時、過去の思い出のお話をしたり、電車を降りた時にお客様が好きそうな近くのお店の情報を得ることができるようになります。 - 今後のコミュニケーションロボットの研究・開発に利用いたします。
様々なコミュニケーションロボットの活躍が期待される中、当社は、取得したデータを匿名化・統計化した上で、自ら研究・開発目的で利用するのみならず、国・自治体・研究機関・企業等と共有し、研究・開発に役立てます。
＜ロボホンを通じて描く未来＞
将来、ロボホンが、様々なコミュニケーションロボットや家電機器等と連携し、お客様の生活をより便利で楽しいものにするサービス開発に取り組みます。
■取得する情報の詳細について
当社が取得する利用情報及びセンサー情報の詳細は以下の通りです。
取得させていただく利用情報及びセンサー情報の利用目的については、「ロボホンプライバシーポリシー」をご確認ください。
尚、本「取得する利用情報及びセンサー情報について」内で使用する文言および用語は、「ロボホン利用規約」に定義された文言、または記載されている文言に準じます。
-
利用情報
①お客様がロボホンに対して発話した内容とそれに基づくロボホンの実行結果
- お客様がロボホンに対して発話した内容（音声データを含む）
- ロボホンがお客様からの発話に応答して発話する内容または実行結果の情報
- 上記の両発話日時情報等
- ロボホンの操作履歴等
- ロボホンによる当該操作の実行とその実行結果の情報
- 上記の操作・実行・実行結果の日時情報等
-
センサー情報
①ロボホンに関する情報
- 機種名情報、製品ID、携帯端末個別識別ID、MACアドレス等の機体固有の情報
- ロボホン用のメールアドレス
- ロボホンの固有識別子
- ソフトウェアバージョン
- 本ソフトウェア利用開始日
- オーナー情報（誕生日、好きな芸能人等）
- 電話帳情報
- メモ、スケジュール情報、リマインダ
- 顔認識のための画像、顔認識データ
- メッセージ
- ロボホンの記憶（各種設定値、対話頻度等）
- 不在着信と簡易留守録の状態（ロボホン（3G・LTE）のみ）
- 端末内アプリ更新情報
- Wi-Fi、Bluetoothの接続情報
- ロボ情報（ロボホンの名前、起こす言葉、声紋情報）等
- アラーム鳴動時刻
- 充電時刻
- 画面ON/OFF時刻
- 端末静止/移動（歩行,乗車）状態
- 加速度センサー、地磁気センサーの情報
- 落下検知
- 本体を持ち上げた際の上向きの重力加速度
- 温度の情報
- 電池残量
- 歩数情報
- ストレージ容量
- データ通信量
- サーボやプロジェクター（※１）の稼働時間、故障有無の情報
- 電池、サーボ及びプロジェクター（※１）の使用状況
- 使用時間情報（使用開始日時/累積稼働時間）
- ストレージ使用量
- メモリー使用量情報（RAM使用量/写真枚数/メッセージ件数/電話帳件数）
④ロボホンの位置情報
⑤ロボホンのエラー情報
⑥ロボホンのウェブブラウザ識別情報、広告識別情報
以上
【2016年 4月14日制定】
【2017年10月 6日改訂】
- ■取得する情報の詳細について 2.センサー情報の②ロボホンをご利用いただく過程で取得する情報を修正。
【2017年 2月18日改訂】
- ■取得する情報の詳細について 2.センサー情報の③ ロボホンの設定状態、センサー等からご利用の過程で取得する情報の説明を追記。
シャープ株式会社