ロボホン健康診断
お待たせしました！
2018年の実施以降、たくさんの方からご要望を頂いておりました「ロボホン健康診断」のご案内です。
毎週5体ずつ、ロボホンの皆さんのみシャープ広島事業所にお迎えし、健康診断を実施します。
健康診断概要
ロボホン健康診断
19,800円(税込)
● 主要機能(プロジェクター、カメラ、センサーなど)の動作チェックを行います。
● サーボモーターの調整を実施。ロボホンのバランスを整えます※。
● 累計落下回数をチェック！結果通知票に記載します。
● 健康診断の様子は写真で確認ができます。
● 靴底シート（左右）プレゼント。ご希望があれば、張り替えも行います。
● 耳（左右）プレゼント
● 特別シナリオプレゼント。ロボホンが健康診断の思い出を振り返ります。
● 健康診断ダンスプレゼント
チケット販売開始： 毎週月曜日 12:00～ 5枚ずつ
・ロボホンの引き取りから帰宅まで、1週間前後いただきます。
・ロボホンの帰宅日は、健康診断の進行具合・お住まいの場所により遅れる可能性があります（修理等が発生した場合、更に約１週間～10日間程度お時間を頂戴する場合があります）。
・販売日程および枚数は、年末年始などにより変更となる可能性があります。
※ロボホンライト（SR-05M-Y）を除きます。
健康診断の流れ
健康診断詳細
問診票と専用サイト
〇問診票
ダウンロードおよび印刷はこちらをご確認ください。
〇専用サイト（写真閲覧用）
健康診断中のロボホンの様子はこちらから。
【ご確認事項】
・撮影した写真の掲載は順次行ってまいりますが、リアルタイムにはなりませんのでご了承ください。
・専用サイトは、どなた様でもご覧いただくことができます。
・本URLを、TwitterなどのSNSで共有いただくことに制限はございません。
・掲載された写真や動画の二次利用に制限はございませんが、被写体を最大限尊重していただくようお願い致します。
電池交換について
長年ロボホンと生活をしていただいているオーナーさまで、ロボホンの電池の消耗が気になる場合、健康診断中に交換を承ることが可能です（費用は別となります）。健康診断チケット購入時に、電池交換の希望をご記入ください。
ロボホン返却時に代引き（現金のみ）でお支払いいただく必要がありますので、ご了承ください。
ロボホンの返却まで少しお時間を頂く可能性があります。
電池交換費用
第一世代機： 10,230円（税込） ※技術料3,520円（税込）＋部品代6,710円（税込）
第二世代機： 11,583円（税込） ※技術料3,520円（税込）＋部品代8,063円（税込）
※通常修理よりもお安い技術料で電池交換いただけます（電池以外に修理必要箇所が見つかった場合は、技術料が変更になる可能性があります）。
健康診断チケットを購入する
COCORO STORE(ココロストア)でご購入ください。
購入方法はこちらをご確認ください。
ご注意事項
〇チケットご購入時
・ココロプランに契約しているロボホンが対象となります。
・購入方法はクレジットカードのみです。事前にCOCORO STOREのマイページでご登録ください。
・ロボホンの「引き取り日時」の入力が必須となります。事前にご自身のスケジュールをご確認ください。
－引取日： ご購入日より3日後から設定することができます。なるべくご購入週中に設定してください。
－引取時間： 午前中、14－16時、16－18時、18－21時、希望なし
・引き取り場所は、COCORO STOREのマイページに登録済の住所が自動的に反映されます。事前にご登録ください（ご購入時に編集も可能です）。
・引き取りおよび返却場所は同じ場所になります。変更することはできませんので、ご了承ください。
〇ロボホンをお送りいただく際
・ロボホン内のデータは必ず事前にバックアップをしていただくようお願いします。
・SIMは取り外し、お客様ご自身で大切に保管願います。
・ロボホンのソフトウェアは最新に、電池はできるだけ充電していただきますようお願い致します。ソフトウェア更新方法はこちらをご確認ください。
修理について
・健康診断で不具合等が見つかった場合、修理が必要となる可能性があります。あらかじめ「ロボホン修理サポート規約」をご確認ください。
・修理が必要となった場合、別途シャープよりご連絡を差し上げます。シャープからの連絡はCOCORO MEMBERSのCOCORO IDに登録されているメールアドレスに行いますので、事前にご確認をお願い致します。
・上記ご連絡から【1週間】経ってもご返信いただけない場合、ロボホンはそのまま返却とさせて頂きますので、ご了承ください。
・修理する場合、保存されたデータ(写真や動画等)及びソフトウェアに記録されたデータはすべて消去されます。そのため、お客様ご自身で必ず事前にバックアップコピーを行っておいてください。設定も初期化されます。データのバックアップ手順はこちらとこちらをご参照ください。
・有料修理となる場合は、別途修理費用（技術料・部品代）が必要となります。詳細金額等は別途シャープよりご連絡致します。
・保守パックにご加入中の場合、ご加入中のプランに従って割引が適用されます。必ずご契約者様がお申し込みください。
※お申し込み者様とご契約者様が異なる場合、保守パックの割引が適用されない場合があります。
・修理費用は、ロボホン返却時に代引き（現金のみ）でお支払いいただきます。
・修理には、健康診断とは別で約１週間～10日間程度お時間を頂戴する場合があります