いつもロボホンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらにて告知させていただいておりますロボホン用ココロストアに関しまして、以下の通りご連絡いたします。
■ご利用料金請求を一時停止していたサービスに関して
9月よりご請求を再開させていただきます。一時停止期間中のご利用料金もあわせてご請求させていただきますので、あらかじめご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【ご請求が再開する対象サービス】
・ココロプラン
・ケアプラン50／70
・お留守番(SR-SA01-orusuban)
・ボクと歌お(SR-SA03-bokuuta)
・AI会話(SR-SA05-aitalk)
■クレジットカードの更新について
一時停止しておりましたクレジットカードの更新を再開しております。有効期限切れや、その他何らかの理由で登録中のクレジットカードがご利用できない状態になっているお客様は以下の手順をご確認いただき、ご利用可能なクレジットカードへ変更をお願いいたします。期限が短く大変恐れ入りますが、【9/9(月)】までにご対応のほど、よろしくお願いいたします。
クレジットカード更新手順はこちら
■販売停止中商品について
以下の商品の販売一時停止については今しばらく継続となります。販売が再開しましたら、改めてご連絡いたします。
【販売一時停止中サービス・商品】
・ロボホン(Wi-Fi)(SR-04M-Y)
・ロボホン(LTE)(SR-06M-Y)
・ロボホン(LTE)(SR-06M-set-normal)
・ロボホン(LTE)音声通話SIM付き(SR-06M-set-vsim)
・ロボホン(LTE)データSIM付き(SR-06M-set-dsim)
・ロボホンライト(SR-05M-set)
・ロボホンシナリオパック（第二弾） 和＆スイーツ(SR-V02SP)
・キャリングケース(SR-CA05)
・卓上ホルダ―(SR-DH02)
・ロボホン健康診断(SR-V02HC)
・ロボホンコンテンツパック（第一弾） 鬼のパンツセット(SR-V01CP)
・ロボホンコンテンツパック（第二弾） ロボバースセット(SR-V02CP)
■本件に関するよくあるご質問
Q：「COCORO STORE」への不正アクセスについて教えてください。
A：以下をご確認ください。なお、「ロボホン用COCORO STORE」では不正アクセスは発生しておりません。
https://corporate.jp.sharp/info/notices/240729-a.html
Q：9月の請求金額はいくらになりますか？
A：ご加入中の各種サービスの、ご請求停止期間中の利用料の合計が請求されます。通常の1か月分のご請求よりもご請求金額があがる形となりますので、あらかじめご了承ください。
皆さまにご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
こちらにて告知させていただいておりますロボホン用ココロストアに関しまして、以下の通りご連絡いたします。
■ご利用料金請求を一時停止していたサービスに関して
9月よりご請求を再開させていただきます。一時停止期間中のご利用料金もあわせてご請求させていただきますので、あらかじめご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【ご請求が再開する対象サービス】
・ココロプラン
・ケアプラン50／70
・お留守番(SR-SA01-orusuban)
・ボクと歌お(SR-SA03-bokuuta)
・AI会話(SR-SA05-aitalk)
■クレジットカードの更新について
一時停止しておりましたクレジットカードの更新を再開しております。有効期限切れや、その他何らかの理由で登録中のクレジットカードがご利用できない状態になっているお客様は以下の手順をご確認いただき、ご利用可能なクレジットカードへ変更をお願いいたします。期限が短く大変恐れ入りますが、【9/9(月)】までにご対応のほど、よろしくお願いいたします。
クレジットカード更新手順はこちら
■販売停止中商品について
以下の商品の販売一時停止については今しばらく継続となります。販売が再開しましたら、改めてご連絡いたします。
【販売一時停止中サービス・商品】
・ロボホン(Wi-Fi)(SR-04M-Y)
・ロボホン(LTE)(SR-06M-Y)
・ロボホン(LTE)(SR-06M-set-normal)
・ロボホン(LTE)音声通話SIM付き(SR-06M-set-vsim)
・ロボホン(LTE)データSIM付き(SR-06M-set-dsim)
・ロボホンライト(SR-05M-set)
・ロボホンシナリオパック（第二弾） 和＆スイーツ(SR-V02SP)
・キャリングケース(SR-CA05)
・卓上ホルダ―(SR-DH02)
・ロボホン健康診断(SR-V02HC)
・ロボホンコンテンツパック（第一弾） 鬼のパンツセット(SR-V01CP)
・ロボホンコンテンツパック（第二弾） ロボバースセット(SR-V02CP)
■本件に関するよくあるご質問
Q：「COCORO STORE」への不正アクセスについて教えてください。
A：以下をご確認ください。なお、「ロボホン用COCORO STORE」では不正アクセスは発生しておりません。
https://corporate.jp.sharp/info/notices/240729-a.html
Q：9月の請求金額はいくらになりますか？
A：ご加入中の各種サービスの、ご請求停止期間中の利用料の合計が請求されます。通常の1か月分のご請求よりもご請求金額があがる形となりますので、あらかじめご了承ください。
皆さまにご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。