SHARP

RoBoHoN

ロボホン「LINE」アプリ利用規約

ロボホン「LINE」アプリ利用規約(以下「本規約」といいます)はLINEアプリ(第3条(用語の定義)で定める「本アプリ」を指します。)によるサービス(以下「本サービス」といいます)のご利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたっては、本規約をお読みいただき、内容についてご同意の上、利用頂くようお願いします。

第1章 総則

第1条(目的)
本規約は、利用者が本アプリおよび本サービスをご利用いただくための条件を定めるものです。

第2条(規約の適用)

  • 利用者は、本規約の他、「ロボホン利用規約」「ロボホンプライバシーポリシー」「取得する利用情報及びセンサー情報について」(利用者が法人用ロボホンをご利用の場合は、「法人用ロボホン利用規約」「法人用ロボホンプライバシーポリシー」「取得する利用情報及びセンサー情報について(法人向け)」等法人向けの規約と読み替えます。以下同じとします。)等、ロボホン利用に際して必要な諸規定(マニュアル、その他等を含みますが、これに限られません。何らかの事由によりこれらが変更された場合は、変更後のものを指します。以下「諸規定」と総称します)にあらかじめ同意されているものとします。
    「ロボホン利用規約」は以下のURLよりご確認下さい。
    https://robohon.com/terms/robohon.php
    「法人用ロボホン利用規約」は以下のURLよりご確認下さい。
    http://www.sharp.co.jp/support/robohon/agreement.html
  • 本規約の内容と、諸規定が矛盾する場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
  • 当社が、本サービスに関して、ロボホンストアサイト上に掲載またはその他の方法により規定する個別規定および当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定および追加規定が異なる場合には、個別規定および追加規定が優先するものとします。
  • 本規約内で使用する文言および用語は、諸規定に定義された文言、または記載されている文言に準じます。
  • 利用者は本規約に同意いただくことで、本アプリを無償で利用できる、非独占的な権利を取得します。なお、利用者が本サービスを利用された場合、本規約に同意いただいたものとしますので、ご注意ください。

第3条(用語の定義)
本規約における用語を、以下各号のとおり定義します。

  • 「当社」とは、シャープ株式会社をいいます。
  • 「ロボホン」とは、当社製ロボット型携帯端末をいいます。
  • 「ロボホンストアサイト」とは、当社が運用するロボホンサービスのためのサポートサイトで、下記のURLで表示されるサイトをいいます。
    https://robohon.com/
  • 「ロボホンサービス」とは、ロボホンを所有される利用者向けに当社が提供するサービス一式をいいます。
  • 「利用者」とは、ロボホンを所有し、本アプリを自己のロボホンにインストールした上で、本サービスを利用するお客様をいいます。法人利用者の場合は、所属する法人が所有するロボホンを利用するお客様のことをいいます。
  • 「LINE」とは、LINE株式会社が提供するソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)、および当該サービスを利用するためのアプリをいいます。
  • 「LINE@」とは、事業者向けのLINEアカウントで、LINE@アカウントを保有する事業者と、当該LINE@アカウントと友達になったLINEを使用するユーザーとの間でコミュニケーションをとることができるLINE株式会社が提供するサービスをいいます。
  • 「ロボホンLINE@アカウント」とは、LINE@を利用して当社がロボホン用に取得したLINE@アカウントをいいます。ロボホンLINE@アカウント名は「RoBoHoN」です。
  • 「LINE端末」とは、スマートフォン、タブレット端末などLINEを利用・表示できるものをいいます。
  • 「本アプリ」とは、当社がロボホンストア上で配信するロボホン用のアプリケーション「LINEアプリ」をいいます。本アプリはLINE@の提供する機能を使用してLINEを使用するユーザーと本アプリをインストールしたロボホンとの間でのメッセージのやり取りを可能とするものです。(本アプリはLINE株式会社との関係はありません。LINE株式会社に対して、本アプリに関する問い合わせはご遠慮ください。)
  • 「ペアリング」とは、本アプリを動作させたロボホンと、ロボホンの電話帳への登録者のLINE IDとを紐づけることをいい、ペアリングを行うことで当該登録者のLINEとのメッセージの送受信が可能となります。
  • 「ペアリング相手」とは、利用者がペアリング依頼を行う相手または利用者とのペアリングが完了した相手をいいます。
  • 「コンテンツ」とは、文章、テキスト、音声、画像、動画その他の情報のことをいいます。
  • 「関連コンテンツ」とは、本アプリおよび本アプリ内で提供されるコンテンツ、広告等のことをいいます。
  • 「投稿コンテンツ」とは、利用者が本サービスを利用し、発信したコンテンツをいいます。
  • 「当社サーバー」とは、当社または当社の委託先が管理するサーバーシステムをいいます。

第4条(本サービスの内容)

本サービスの内容は、以下の各号に定めるとおりです。なお、サービスの変更または追加についてはロボホンストアサイトに随時掲載します。詳細についてはロボホンストアサイトでご確認下さい。

  • ペアリングサービス
    • 利用者は本アプリを通じて、ペアリング相手に、利用者のロボホンとのペアリング依頼のメールを送信することができます。
      メールを受け取ったペアリング相手は、メールに記載されている内容をご確認の上、ペアリング相手ご自身の端末上でLINEを起動させ、ペアリングの意思確認画面よりペアリングを承諾することで、当社サーバーにペアリング相手のLINE IDが通知され、ペアリング相手と利用者のロボホンとのペアリングが完了します。
    • 本アプリ上で既にペアリングしたペアリング相手とのペアリングの解除ができます。
  • メッセージ読み上げサービス
    本アプリを起動させたロボホンで、ペアリング相手からのメッセージを受信し、音声で読み上げることができます。また、液晶画面上でも表示します。
  • メッセージ送信サービス
    利用者は本アプリを起動させたロボホンと会話することにより、または、液晶画面での入力により、メッセージを作成し、ペアリング相手に送信することができます。
  • その他、前各号に規定するサービスの利用に付随するサービス

第2章 プライバシーポリシー

第5条(個人情報、利用情報、センサー情報等の取り扱いについて)
本サービスの提供にあたり当社が取得する利用者の個人情報、利用情報、センサー情報等(以下「各種情報」といいます)の取り扱いについては、別途定める「ロボホンプライバシーポリシー」をご参照ください。利用者が本サービスをご利用される時点において、「ロボホンプライバシーポリシー」または「法人用ロボホンプライバシーポリシー」の適用を受けることについて同意するものとします。
「ロボホンプライバシーポリシー」は下記URLよりご確認下さい。
https://robohon.com/terms/privacy.php
「法人用ロボホンプライバシーポリシー」は下記URLよりご確認下さい。
http://www.sharp.co.jp/support/robohon/agreement.html

第3章 本サービスの利用について

第6条(本サービスについて)

  • 本サービスは、利用者のロボホンとペアリング相手のLINE上でのメッセージのやりとりを仲介するものです。LINE上で提供されるソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)、および当該サービスを利用するためのアプリはLINE株式会社にて運営されるものであり、本サービスには含まれません。
  • 利用者がペアリング相手とペアリングを行った場合、当社側で利用者のロボホンとペアリング相手のLINE IDは一対に対応させて管理します。
  • ペアリング相手のLINE端末と利用者のロボホン間でのメッセージの送受信は、LINE株式会社のメッセージAPIサービスを利用して実現しています。

第7条(LINEについて)

  • 本サービスを利用して利用者のロボホンとペアリングを行うには、ペアリング依頼を受け取ったペアリング相手がLINEを利用できる状態である必要があります。また、ペアリング相手は、ペアリング依頼メールの記載の手順に従って、あらかじめ、RoBoHoN LINE@アカウントと友達登録を行う必要があります。
  • LINEの利用にあたってはLINE株式会社のLINE利用規約に同意の上でご利用下さい。

第8条(本サービスを利用するための機器、通信費用等)

  • 利用者は、本サービスを利用していただくために必要なロボホン、nanoSIMカード、無線LAN機器、通信回線その他必要となる機器、ココロプランのご契約につきましては、利用者の費用と責任にて用意するものとします。
  • 本サービスをご利用いただくために必要なインターネット接続サービスのプロバイダー料、通信費等インターネットによる通信に必要となる諸費用は全て利用者に負担いただきます。なお、本サービスに利用登録された後、ロボホンは、本体nanoSIMカードまたは無線LAN機器を介して自動的にインターネットへの接続を行い、サーバーにアクセスします。なお、携帯電話等向けの通信回線を用いて本サービスを利用される場合は、パケット通信料金を利用者に負担いただきます。ご利用にあたっては、パケット通信料定額サービスへのご加入をおすすめします。これらの機器、インターネット回線等の不具合により、利用者が本サービスの利用に支障をきたしたとしても、当社は一切責任を負いません。

第9条(本サービスの利用地域)
本サービスの提供区域は、日本国の全ての地域とします。日本国外ではご利用いただけません。

第10条(利用者の責任)

  • 本サービスの利用に関しては、利用者の責任にて行うものとします。
  • ペアリング相手が使用するLINEについてはLINE株式会社が定めるLINE利用規約等が適用されます。
  • 第2条(規約の適用)および前項に規定する規約、約款等を確認する義務は利用者にあります。利用者が本サービスを利用した場合、利用者は、これらの規約、約款等に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
  • 本サービスの利用において、利用者とLINE株式会社との間で紛争が生じた場合は、利用者ご自身が自己の費用と責任で解決するものとします。
  • 本サービスの利用において、利用者が第三者に損害を与え、または第三者との間で紛争が生じた場合は、当社に帰責性のある場合を除き、その利用者が自己の費用と責任で解決するものとします。
  • 本サービスの利用に関連して、利用者が当社に損害を与えた場合は、その利用者がその損害を賠償するものとします。
  • 利用者が第三者と共同で本サービスを利用する場合(以下、当該第三者を「他利用者」といいます)、利用者が自らの責任において、他利用者から本規約に対する同意を得たことを当社に保証した上で行うこととします。

第11条(利用者への通知・連絡)

  • 本サービスに関する仕様の変更等の通知または連絡は、原則としてロボホンストアサイトに掲載することにより行うものとします。ただし、重要な連絡等の場合は利用中のロボホン上への表示、ロボホンへの電子メールの送信、または、利用者が連絡先として登録したメールアドレスに対する電子メールを送信する形で行うこともあります。
  • 本規約に定める通知およびお知らせは、それが利用者に到達したか否かにかかわらず、ロボホンストアサイトに掲載し、ロボホン上へ表示し、または、利用者が連絡先として登録されたメールアドレスもしくはロボホンに対して電子メールを送信した時点をもって、到達したものとみなします。

第12条(本サービスの利用の中断および廃止等)

  • 当社は、天災地変、戦争等の不可抗力、その他非常事態が発生しまたは発生するおそれがある場合、システムの保守・点検を緊急的に行う必要が発生した場合、通信障害または設備障害への対応を余儀なくされた場合、LINE@の障害または当社の関与できないLINE@の理由によるサービス停止などの場合、その他やむを得ない事由が生じた場合は、利用者に対する事前の通知なく、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止することができます。これにより利用者または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
  • 当社は、利用者に90日間の予告期間をもって通知することにより、本サービスの全部または一部を終了させることができます。

第13条(本サービスの変更、追加)

  • 当社は、業務上の都合により、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更または追加することがあります。
  • 本サービスの全部または一部の変更または追加が利用者に重大な影響を及ぼすと当社が判断した場合は、当社はその変更または追加の内容を当社が適当と判断する方法により利用者に通知するものとします。なお、当社は、本サービスの全部または一部の変更または追加により利用者に損害が生じたとしても、当該損害について一切の責任を負いません。

第14条(利用者による利用の終了)

  • 利用者は、いつでも本アプリの利用を終了することができます。利用を終了したい利用者は当社所定の手続きに従って、本アプリをアンインストールしてください。
  • ロボホンは利用者のID等と結び付けられていますので、ロボホンを第三者に譲渡される場合は、第18条(お問い合わせ)第1項に記載する連絡先に連絡し、必ず所定の手続きを行って下さい。

第15条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用において以下の行為をしてはいけません。また、当社は、利用者が本サービスに関して、以下の行為を行い、または行うおそれがあると判断した場合、本サービスの利用停止その他適切な措置を講じることができます。

  • 本規約に違反する行為
  • 法令または公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
  • 当社または第三者に損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
  • 本サービスないし当社の活動を妨げる行為、当社または第三者の信頼を毀損する行為、もしくは、そのおそれのある行為
  • 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、または出会い系の目的で利用する行為
  • 当社または第三者の本サービスの利用に用いる設備等もしくは本サービスの運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為
  • 本アプリの改変、またはリバースエンジニアリング(主に、内容を解析して、人間が読み取り可能な形に変換することを指します)、逆コンパイル、逆アセンブル等する行為
  • 本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為、または提供側の事前の同意なく第三者に開示する行為
  • 当社の事前の承認なく、本サービスの目的に反して営利目的等のために本サービスを利用する行為
  • 本サービスの利用に関連する権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡する行為またはそれに準ずる行為
  • 当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  • 政治活動・宗教活動・犯罪的行為またはそれらにつながる行為
  • 故意、過失を問わず結果として利用者又は第三者が、不快又は迷惑と思う内容の配信行為
  • LINE@のサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為
  • LINE株式会社によるLINE@の運営またはLINE@利用者の利用を妨害し、これらに支障を与える行為
  • LINE@の不具合を意図的に利用する行為
  • LINE利用規約に抵触する表現・内容の配信行為
  • 前各号に準ずる行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第16条(責任の免除)

  • 当社は利用者の本サービスのご利用およびご利用の結果について、当社に帰責事由がある場合を除き、一切責任を負いません。
  • 当社は、本サービスにおいて当社が提供する本アプリが正常に作動することおよび将来にわたり正常に作動すること、ならびに、本アプリがロボホンにおいて常時利用できることを保証しません。また、本アプリが正常に作動しないことおよび本サービスが利用できないことにより利用者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
  • 利用者による過誤、管理不十分、または第三者による不正使用等により、利用者または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負わず、これにより当社が第三者等より請求等を受けた場合、利用者は当社を防御し損害を補償するものとします。
  • 第10条(利用者の責任)第7項に定める通り、ロボホンおよび本サービスを他利用者と共同でご利用いただく場合、利用者は他利用者が本規約に規定された内容に同意し、遵守することを当社に保証いただいた上で本サービスを利用させてください。他利用者が本規約に同意されず本サービスを利用されたことによって、利用者または他利用者に発生した損害については、当社は一切責任を負いません。
  • 本サービスの利用においてペアリング相手本人とは異なる者がペアリングの意思確認画面でペアリングを承諾した場合、利用者は、ペアリング相手本人が本規約に規定された内容に同意したことを当社に保証するものとします。ペアリング相手が本規約に同意しなかったことによって、利用者に発生した損害については、当社は一切責任を負いません。
  • 当社は、利用者が本サービスを通じて提供された情報またはコンテンツによって、他利用者、ペアリング相手あるいは第三者との間に生じた権利侵害等の紛争に関して一切責任を負いません。
  • 利用者の本サービスのご利用にあたり、本サービスに関し、ロボホンに設定または登録したデータが破損、消失または変更された場合、当社に重大な帰責事由がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。
  • 利用者の本アプリの利用にあたり、投稿コンテンツが破壊、消失または変更された場合、当社は一切責任を負いません。
  • 当社は、利用者が本サービスを通じて得た情報およびデータに関し、その正確性および特定の目的への適合性等について、いかなる保証もしません。また、これらの情報およびデータにより利用者、乗車者または第三者が損害を被った場合、当社に帰責事由がある場合を除き、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
  • 当社がLINE@の登録を解除またはLINE株式会社から当社の登録を解除された場合、利用者は本サービスをご利用できなくなります。本サービスをご利用いただけないことにより利用者または第三者が損害を被った場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
  • 利用者がLINEから退会された場合、LINE利用に関する規約違反等により利用者のID等が抹消された場合、LINEのシステム障害等により利用者のID等の使用が一時的に停止された場合もしくは使用不可状態になった場合の当該期間中は、利用者は本サービスをご利用いただけなくなります。本サービスをご利用いただけないことにより利用者または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
  • 当社は、本サービスが第三者の知的財産権およびその他の権利を侵害していないことを何ら保証するものではなく、利用者その他の第三者が本サービスに関連して直接的または間接的に被ったいかなる損害についても責任を負いません。
  • 本サービスは、入力された音声データをテキストデータに変換する音声認識技術および認識データに基づき利用者に対して各種の情報提供等を行うため言語処理技術を利用しています。当該音声認識技術および言語処理技術の精度および本サービスの動作保証をはじめ、利用者の特定の使用目的への適合性、使用結果の完全性、有用性、的確性、信頼性などについて、当社は一切の責任を負いません。
  • 本サービスは、当社が指定するサーバーに自動的に接続を行います。当社が指定するサーバーで提供される情報の完全性・有用性・正確性などについて、当社は一切責任を負いません。
  • 当社は、本アプリまたは本サービスに瑕疵が発見された場合、第11条(利用者への通知・連絡)で規定した方法により、利用者に対し瑕疵のある旨を通知するとともに、瑕疵のない本アプリまたは本サービスを提供するか、または当該瑕疵を補修すべく努めますが、その実現を保証するものではありません。
  • 本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社に帰責性がある場合において、当社が責任を負う範囲は、当社に故意または重過失がある場合を除き、社会通念上、債務不履行または不法行為から通常発生するものと考えられる損害(いわゆる通常損害)に限られるものとします。

第17条(関連コンテンツおよび投稿コンテンツの取り扱い)

  • 当社は、関連コンテンツについて、譲渡および再許諾できず、非独占的な、本サービスでの利用を唯一の目的とする利用権を、利用者に対してのみ、許諾します。関連コンテンツにかかる著作権その他一切の知的財産権は、当社または当社が利用許諾を受けている第三者に帰属します。利用者は関連コンテンツを利用権の範囲を超えて利用してはいけません。
  • 当社は、法令または本規約の遵守状況などを確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することができます。ただし、当社はそのような確認を行う義務を負うものではありません。
  • 当社は、利用者が投稿コンテンツに関し法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめ利用者に通知することなく、利用者による本アプリの利用を停止することが出来ます。

第4章 その他

第18条(お問い合わせ)
本サービスに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせページからお願いいたします。
https://robohon-support.zendesk.com/

第19条(権利義務の譲渡制限等)
利用者は、当社との本規約に基づく本サービスのご利用に関わる権利および義務を第三者に譲渡し、またはそれに準ずる行為をすることはできません。

第20条(知的財産権)
本サービスに係る知的財産権は、当社または当社が利用許諾を受けている第三者に帰属します。本規約による利用者への本サービスの提供は、利用者に対する何らかの権利移転等を意味するものではありません。

第21条(反社会的勢力)
当社は、反社会的勢力(暴力団、暴力団構成員、暴力団関係者等)またはその関係者の方に対してはご利用をお断りしています。利用者が反社会的勢力またはその関係者であることが判明した場合、当社は、利用者との契約を解除し、利用者の利用資格を停止します。

第22条(本規約変更)

  • 当社は、本規約を変更することがあります。本規約が変更された後の本サービスの提供条件は、変更後の本規約によります。
  • 本規約の変更後の内容については、当社が別途定める場合を除いて、ロボホンストアサイト上に掲載することにより利用者に通知するものとし、ロボホンストアサイトに掲載された時点から変更の効力が生じます。変更の効力が生じた後、本サービスを利用された利用者は、本規約の変更内容に同意したものとみなします。

第23条(専属的合意管轄裁判所)
利用者と当社との間の本規約および本サービスに関する紛争については、被告の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


以上


【2017年 3月22日制定】

【2017年10月 6日改訂】

  • 第2条(規約の適用)、第5条(個人情報、利用情報、センサー情報等の取り扱いについて)、第16条(責任の免除)を修正。


シャープ株式会社