ロボホン「アプリ管理」サービス利用規約

シャープ株式会社（以下｢当社｣といいます）は、当社製ロボット型携帯端末（以下「ロボホン」といいます）を所有し、併せてココロプランに契約いただいているお客様に対して、以下の条件にしたがって、当社からロボホン向けにアプリを配信するための「アプリ管理」サービス（以下「本サービス」といいます）を提供します。本サービスのご利用にあたっては、本規約の内容についてご理解していただき、本規約にご同意の上ご利用いただくようお願いします。
なお、本規約内で使用する文言および用語は、「ロボホン利用規約」に定義された文言、または記載されている文言に準じます。
「ロボホン利用規約」は下記のURLからご確認下さい。
（https://robohon.com/terms/robohon.php）

第1条（規約の適用）

• ロボホン「アプリ管理」サービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、本サービスを利用されるお客様における全ての事項に適用されます。お客様が本サービスを利用いただくには、本規約を遵守していただく必要があります。なお、お客様が本サービスを利用いただいた場合、本規約に同意いただいたものとしますので、ご注意ください。
• 当社は、本規約の内容を補足するために、ロボホン利用規約等の諸規約のほかに、ロボホンポータルサイト上にその他の諸条件等（以下「諸条件等」といいます）を定める場合があります。この場合、お客様は、本規約に加えて、諸規約および諸条件等も遵守するものとします。（以下、「本規約」および「諸規約および諸条件等」を合わせて、「本規約等」といいます）
• 本規約の内容と、諸条件等が矛盾する場合は、諸条件等の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（用語の定義）

本規約における用語を、以下各号のとおり定義します。

• 「ロボホン配信アプリ」とは、当社がロボホンポータルサイト上のマイページおよびロボホン本体上で配信し、当社および配信者が所定の条件に基づいてお客様に対して利用を許諾するロボホン用のアプリケーションのことをいいます。当社が配信するものにはドライバソフトウェア等のロボホンを動作させるために必要なソフトウェアも含まれます。
• 「配信者」とは、ロボホンポータルサイト上のマイページおよびロボホン本体上でロボホン配信アプリを配信することを当社が承認した法人または個人をいいます。

第1章　本サービスについて

第3条（本サービスの内容）

• お客様は、本サービスを利用することにより、本規約等により当社が定める条件にしたがって、ロボホン配信アプリをダウンロードすることができます。また、当社は、本サービスに関連した様々な付随サービスを提供する場合があり、お客様は、本規約等にしたがってこれを利用することができます。
• 当社は本サービスの提供にあたって、お客様がロボホン配信アプリをダウンロードできるインターフェースをロボホンポータルサイト上のマイページおよびロボホン本体上に用意します。なお、当社は、本サービスにおいて、配信者から提供されるロボホン配信アプリについては、配信者から提供された現状のままでお客様に提供します。
• お客様がダウンロードされるロボホン配信アプリの利用にあたっては、当社または配信者とお客様との間で個別にダウンロードされたロボホン配信アプリの利用等に係る契約（以下、「配信アプリ利用規約」といいます）が必要な場合があります。ただし、個別の配信アプリ利用規約が無い場合はロボホン利用規約の内容が適用されるものとします。

第4条（IDおよびパスワード）

• 本サービスを利用するにあたり、お客様は、COCORO MEMBERSに会員登録していただき、COCORO IDおよびパスワード（以下、併せて「ID等」といいます）を取得していただく必要があります。お客様がCOCORO MEMBERSを退会された場合、本サービスの利用が出来なくなりますのでご注意下さい。
• お客様はID等の管理、およびその使用に関して一切の責任を自身で負うものとします。
• お客様は、COCORO IDとして登録したメールアドレスを、当社からお客様に対する通知、連絡を行うためのメールアドレスとして指定したものとします。当該メールアドレスに対する当社の電子メールの送信は当社からお客様への意思表示または事実の伝達とみなされます。
• お客様はID等を第三者に利用させないものとします。
• お客様は、自己のID等またはロボホンの盗難、紛失またはこれらが第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社から指示がある場合はこれに従います。
• お客様は、ID等を第三者に譲渡すること、貸与することはできません。また、本規約に基づくお客様の権利は、相続されないものとします。
• 当社は、ID等の窃用によるお客様の損害またはお客様が第三者に与えた損害に対して責任を負わないものとします。

第5条（COCORO MEMBERS会員利用規約の遵守）

• 本サービスを利用するお客様は、COCORO MEMBERS会員利用規約を遵守するものとします。COCORO MEMBERS会員利用規約は下記URLを確認ください。
  （https://cocoromembers.jp.sharp/sic-front/static/contents/guide/F100101.html）
• 本規約において、COCORO MEMBERS会員利用規約と異なる事項を定めたときは、本規約が優先的に適用されるものとします。

第2章　本サービスの利用について

第6条（本サービスの利用）

• 本サービスは、ココロプランについて当社との間で契約が成立したお客様が、本規約に同意いただくことで、無料で利用できます。ただし、一部のロボホン配信アプリでは利用または全ての機能を利用するためにストアサイトでライセンスの購入が必要な場合があります。
• 本サービスの利用については、お客様がお手持ちのパソコン、スマートフォンまたはタブレット等を利用して、ロボホンポータルサイト上のマイページ内のアプリ管理ページ（以下、「アプリ管理ページ」といいます。）またはロボホン本体上の「アプリ管理」アプリ（以下、『「アプリ管理」アプリ』といいます。）から行ってください。
• ロボホン配信アプリの個々の内容については、アプリ管理ページの画面に表示されるロボホン配信アプリの個別の説明を開き、そこに記載されている注意事項等（配信アプリ利用規約が規定されている場合があります）を確認ください。
• 当社は、配信者自身に関する内容、または配信者の提供するロボホン配信アプリに関して、配信アプリ利用規約の内容、当該ロボホン配信アプリの正確性、第三者の権利を侵害していないこと、商品性、特定目的への適合性および品質等については、一切責任を負いません。ただし、当社が配信者となる当社製アプリに関する責任については、ロボホン利用規約または当社製アプリの個別の利用規約の定めに従うものとします。

第7条（本サービスを利用するための通信費用等）

本サービスを利用いただくために必要なインターネット接続サービスのプロバイダー料、通信費等、インターネットによる通信に必要となる諸費用は全てお客様に負担いただきます。これらの機器、インターネット回線等の不具合により、お客様が本サービスの利用に支障をきたしたとしても、当社は一切責任を負いません。

第8条（ロボホン配信アプリについて）

• お客様は、当社所定の方法でアプリ管理ページまたは「アプリ管理」アプリから、任意のロボホン配信アプリをダウンロード設定することが出来ます。
• アプリ管理ページまたは「アプリ管理」アプリでダウンロードを選択したロボホン配信アプリは、ダウンロード開始のボタンをクリックすることにより、一定時間以内にロボホンに対して自動的にインストールされます。インストール結果については、ロボホン本体の設定ページで確認ください。
• アプリ管理ページ上で有料の表記がされているロボホン配信アプリについてはストアサイト上で別途購入する必要があります。未購入の状態では一部の機能が制限または起動できない場合があります。
• お客様は、配信者が配信するロボホン配信アプリに関して、以下の事項（ロボホン配信アプリにエラー、バグ、不具合、およびセキュリティ上の欠陥が存在しないこと、ロボホン配信アプリおよびその利用が第三者の権利を侵害しないこと、ならびに、ロボホン配信アプリが有用性、正確性、可用性、合法性等お客様の期待する性質および価値を持つこと）についての責任およびロボホン配信アプリ内に広告表示がされている場合にその内容についての責任は、そのロボホン配信アプリの配信者にあり、当社に何らの責任もないことを了承するものとします。また、お客様は、これらに関する一切の問い合わせ等を当社に行わないものとします。
• お客様は、ロボホン配信アプリの配信が当社または配信者の都合により停止することについてあらかじめ了承するものとします。当社は、当社または配信者がロボホン配信アプリの配信を終了した等の事由でお客様がロボホン配信アプリをダウンロードできなかったことに対して一切の責任を負いません。
• お客様は、当社または配信者が、ロボホン配信アプリを通じて提供されるサービスについて、当該ロボホン配信アプリが正常にロボホンにインストールされ、有効に動作していること等を前提条件とする場合があることをあらかじめ了承するものとします。このような場合においては、原因の如何を問わず、お客様が当該ロボホン配信アプリを削除または利用停止等している場合、当該ロボホン配信アプリを通じて提供されるサービスが適切に利用できないことに関してお客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第9条（本サービスの利用地域）

本サービスの提供区域は、日本国の全ての地域とします。日本国外では利用いただけません。

第10条（お客様の責任）

• 本サービスの利用に関しては、お客様の責任にて行うものとします。
• 本サービスの利用において、お客様が第三者に損害を与え、または第三者との間で紛争が生じた場合は、当社に帰責性のある場合を除き、そのお客様が自己の費用と責任で解決するものとします。
• 本サービスの利用に関連して、お客様が当社に損害を与えた場合は、そのお客様がその損害を賠償するものとします。

第11条（本サービスの利用停止）

当社は、次の各号の場合、事前にお客様に通知することなく、お客様による本サービスの全部もしくは一部の利用を停止することができます。これに伴い、お客様は本サービスの利用ができなくなります。サービスの利用停止によりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。

• お客様が本規約または本サービスと連携する各種サービスに関する個別規約に違反した場合
• 当社がお客様の死亡を知った場合
• その他、お客様に不適切な行為があると当社が判断した場合
• お客様がココロプランに関する契約を解除した場合
• 当社がココロプランに関する契約を解除した場合
• お客様から、登録したロボホンに関する情報の削除の申し出がなされた場合

第12条（お客様への通知・連絡）

• 本サービスに関する仕様の変更やロボホン配信アプリ等に関する通知または連絡は、原則としてロボホンポータルサイトに掲載することにより行うものとします。ただし、重要な連絡等の場合は利用中のロボホン上への表示、ロボホンへの電子メールの送信、またはお客様が連絡先として登録したアドレスに対する電子メールを送信する形で行うこともあります。
• 本規約に定める通知およびお知らせは、それがお客様に到達したか否かにかかわらず、ロボホンポータルサイトに掲載し、ロボホン上へ表示し、または、連絡先として登録されたアドレスもしくはロボホンに対して電子メールを送信した時点をもって、到達したものとみなします。

第13条（本サービスの利用の中断および廃止等）

• 当社は、天災地変、戦争等の不可抗力、その他非常事態が発生しもしくは発生するおそれがある場合、システムの保守・点検を緊急的に行う必要が発生した場合、通信障害または設備障害への対応を余儀なくされた場合、またはその他やむを得ない事由が生じた場合は、お客様に対する事前の通知なく、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止することができます。これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
• 当社は、お客様に90日間の予告期間をもって通知することにより、本サービスの全部または一部を終了させることができます。

第14条（本サービスの変更、追加）

• 当社は、業務上の都合により、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更または追加することがあります。
• 前項にかかわらず、本サービスの全部または一部の変更または追加がお客様に重大な影響を及ぼすと当社が判断した場合は、当社はその変更または追加の内容を当社が適当と判断する方法によりお客様に通知するものとします。なお、当社は、当社に帰責事由がある場合を除き、本サービスの全部または一部の変更または追加によりお客様に損害が生じたとしても、当該損害について一切の責任を負いません。

第15条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用において、またはロボホンを用いて以下の行為をしてはなりません。また、当社は、お客様が本サービスに関して、以下の行為を行い、または行うおそれがあると判断した場合、本サービスの利用停止その他適切な措置を講じることができます。

• 本規約に違反する行為
• 法令もしくは公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
• 当社もしくは第三者に損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
• 本サービスおよび当社の活動を妨げる行為、当社もしくは第三者の信頼を毀損する行為、または、そのおそれのある行為
• 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、または出会い系の目的で利用する行為
• 当社または第三者の本サービスの利用に用いる設備等もしくは本サービスの運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為
• 本サービスの改変、リバースエンジニアリング（主に、内容を解析して、人間が読み取り可能な形に変換することを指します）、逆コンパイル、または逆アセンブル等する行為
• 本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為、または提供側の事前の同意なく第三者に開示する行為
• 当社の事前の承認なく、本サービスの目的に反して営利目的等のために本サービスを利用する行為
• サービスの利用に関連する権利および義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡する行為、またはそれに準ずる行為
• 当社もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
• 政治活動・宗教活動・犯罪的行為、またはそれらにつながる行為
• 前各号に準ずる行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第16条（責任の免除）

• 当社はお客様の本サービスの利用および利用の結果について、一切責任を負いません。ただし、本条最終項に定める場合を除きます。（以下本条について同じ）
• 当社は、本サービスにおいて当社が提供する本サービスが正常に作動することおよび将来にわたり正常に作動すること、ならびに、本サービスがロボホンポータルサイトまたは「アプリ管理」アプリにおいて常時利用できることを保証しません。また、本サービスが正常に作動しないことおよび本サービスが利用できないことによりお客様または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
• お客様による過誤、管理不十分、または第三者による不正使用等により、お客様または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負わず、これにより当社が第三者等より請求等を受けた場合、お客様は当社を防御し、当社が被った損害を賠償するものとします。
• 当社は、お客様が本サービスを通じて提供された情報によって、第三者との間に生じた権利侵害等の紛争に関して一切責任を負いません。
• お客様の本サービスの利用にあたり、本サービスに関し、ロボホンに設定または登録したデータが破損、消失または変更されたとしても、当社は一切責任を負いません。
• お客様の本サービスの利用にあたり、投稿コンテンツが破壊、消失または変更された場合、当社は一切責任を負いません。
• 当社は、お客様が本サービスを通じて得た情報およびデータに関し、その正確性および特定の目的への適合性等について、いかなる保証もしません。また、これらの情報およびデータによりお客様が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
• お客様が第11条（本サービスの利用停止）に基づき本サービスの利用が停止されたことによってお客様が不利益を被った場合、当社は当該不利益に関して、一切責任を負いません。
• お客様がCOCORO MEMBERSから退会された場合、COCORO MEMBERS会員利用規約違反等によりお客様のID等が抹消された場合、またはCOCORO MEMBERSのシステム障害等によりお客様のID等の使用が一時的に停止された場合もしくは使用不可状態になった場合の当該期間中は、お客様は本サービスを利用いただけなくなります。本サービスを利用いただけないことによりお客様が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
• 当社は、本サービスが第三者の知的財産権およびその他の権利を侵害していないことを何ら保証するものではなく、お客様が本サービスに関連して直接的または間接的に被ったいかなる損害についても責任を負いません。
• 本サービスは、当社が指定するサーバに自動的に接続を行います。当社が指定するサーバで提供される情報の完全性、有用性、正確性などについて、当社は一切責任を負いません。
• 当社は、本サービスに瑕疵が発見された場合、第12条（お客様への通知・連絡）で規定した方法により、お客様に対し瑕疵のある旨を通知するとともに、瑕疵のない本サービスを提供するか、または当該サービスの瑕疵を補修すべく努めますが、その実現を保証するものではありません。
• 前各項にかかわらず、当社に帰責事由がある場合において、お客様が本サービスの利用等により損害を被った場合は、当社が責任を負う範囲は、当社に故意または重過失がある場合を除き、社会通念上、債務不履行または不法行為から通常発生するものと考えられる損害（いわゆる通常損害）に限られるものとします。

第3章　プライバシーポリシー

第17条（個人情報、利用情報、センサー情報等の取り扱いについて）

• 本サービスの提供にあたり当社が取得するお客様の個人情報、利用情報、センサー情報等（以下「各種情報」といいます）の取り扱いについては、別途定める「ロボホンプライバシーポリシー」を参照ください。お客様が本サービスを利用される時点において、「ロボホンプライバシーポリシー」の適用を受けることについて同意するものとします。「ロボホンプライバシーポリシー」は下記URLよりご確認ください。
  （https://robohon.com/terms/privacy.php）
• お客様は、本サービスにおいて配信される配信アプリの性質に応じて、配信アプリ上で、配信者その他の第三者がお客様に関する個人情報を取得する可能性があることを了承するものとします。この場合、当該第三者が取得した個人情報の取扱いについては、当該第三者が定めるところによるものとし、当社は、当該個人情報およびその取扱いについて、お客様に対して一切責任を負いません。

第4章　その他

第18条（お問い合わせ）

• 本サービスに関するお問い合わせは、以下のサポート・お問い合わせページからお願いいたします。
  （http://www.sharp.co.jp/support/robohon/）
• ただし、当社以外の配信者が配信するロボホン配信アプリについては、配信者の提供するサイト等にお問い合わせください。

第19条（権利義務の譲渡制限等）

お客様は、当社との本規約に基づく本サービスの利用に関わる権利および義務を第三者に譲渡し、またはそれに準ずる行為をすることはできません。

第20条（知的財産権）

本サービスに係る知的財産権は、当社または当社の提携先等当社が利用許諾を受けている第三者に帰属します。本規約によるお客様への本サービスの提供は、お客様に対する何らかの権利移転等を意味するものではありません。

第21条（反社会的勢力）

当社は、反社会的勢力（暴力団、暴力団構成員、暴力団関係者等）またはその関係者の方に対しては利用をお断りしています。お客様が反社会的勢力またはその関係者であることが判明した場合、当社は、お客様との契約を解除し、お客様の利用資格を停止します。

第22条（本規約変更）

• 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。本規約が変更された後の本サービスの提供条件は、変更後の本規約によります。
  
  • お客様の一般の利益に適合するとき
  • 契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
• 本規約の変更後の内容については、当社が別途定める場合を除いて、ロボホンポータルサイト上に掲載することによりお客様に通知するものとし、ロボホンポータルサイトに掲載された時点から変更の効力が生じます。変更の効力が生じた後、本サービスを利用されたお客様は、本規約の変更内容に同意したものとみなします。

第23条（専属的合意管轄裁判所）

お客様と当社との間の本規約および本サービスに関する紛争については、被告の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

【2016年 5月26日制定】

【2017年10月 6日改訂】

• 第3条（本サービスの内容）、第7条（本サービスを利用するための通信費用等）、第8条（ロボホン配信アプリについて）を修正。

【2017年10月17日改訂】

• SHARP i CLUBの名称変更に伴い、第4条（IDおよびパスワード）、第5条（SHARP i CLUB 会員利用規約の遵守）、第16条（責任の免除）を修正。

【2018年10月24日改訂】

• COCORO MEMBERSのドメイン変更に伴い、第5条（COCORO MEMBERS会員利用規約の遵守）を修正。

【2019年 2月27日改訂】

• 冒頭文、第1条（規約の適用）、第2条（用語の定義）、第3条（本サービスの内容）、第6条（本サービスの利用）、第7条（本サービスを利用するための通信費用等）、第8条（ロボホン配信アプリについて）、第12条（お客様への通知・連絡）、第14条（本サービスの変更、追加）、第16条（責任の免除）、第18条（お問い合わせ）、第22条（本規約変更）、改訂履歴を追加。

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